ems没收到怎么办

EMS国际快递显示已妥投，没有收到包裹，有以下几种情况，可对照处理：

1、快件已经到了签收点，但还没有派送。查到已妥投的情况，可再耐心等待。一般情况下1-2天就可进行派送，之后就会接到快递公司的电话了。

2、快件接收到的地点不对。具体可打电话咨询。拨打EMS的热线电话或显示的营业网点的电话咨询一下。

3、还有可能是快件丢失。快件已到了网点，录入了系统，但却不慎丢失。所以收货人会迟迟收不到包裹。建议遇到这种情况，先打电话咨询再确定下一步的行动

ems快递一直没有收到，请马上打电话给EMS，报单号查询，了解具体情况，如漏件，或是因其它原因没有派送，则要求尽快安排派送。如果没有此件，则需要联系发件方，是否寄出，或是寄错了。