京东为什么不能确认收货

所谓拒收是在没有签收的情况下拒绝收货，如果已经确认了就不能再拒收。但是维权还是必须的！商品真的存在问题，或者自己不喜欢，都可以退换货。我是京东plus会员，提出退换货，会有客服联系，如商品是京东自营，他们还免费上门取件。