饿了么为什么会突然掉分

外卖平台一直有好评却掉分的最大的可能性是你除了有好评也有一星差评。

外卖平台的扣分机制是比较特别的，一个一星差评扣的分数，需要起码十个五星好评才能持平。

所以即使你不断有好评，但一个差评就足够能拉低十个好评的分数。另外，新客户的好评跟差评的分数最大，一个新客户的一星差评二十个老顾客的好评都补不回来。