罗宾斯认为沟通产生的根源是

冲突产生的条件（也称冲突源）可分为三类：沟通、结构和个人因素：

沟通因素：语义理解的困难、信息交流不充分、沟通渠道中的“噪声”等。

结构因素：包括规模、分配给群体成员的任务专门化程度、管辖范围的清晰度、员工与目标之间的匹配性、领导风格、奖酬体系、群体间相互依赖的程度等。

个人因素：最重要的是个人的价值系统和个性特征。