淘宝旺旺接收不到信息怎么办

确认下千牛登陆的站点是否和您的店铺对应，例如您是1688开店，店铺客服发消息发送到了您1688站点帐号，如果登陆了淘宝站点帐号，导致收不到，反过来也一样。可以通过千牛帮助与反馈-智能检测确认。