12123意见反馈有用吗

反馈非常有用。用户对于软件的使用意见，会被后台的软件部门的，维护人员收集起来，反馈到开发部，由开发人员对12123软件进行升级更新。

前提是你能提供一定的证据或者有他人证明，在证据充分和理由充足的情况下，申诉成功的几率会很大。