高鐵動態有人工查詢嗎

有。

高鐵人工客服電話是12306、95105105。中國鐵路客戶服務中心是鐵路服務客戶的重要窗口，集成全路客貨運輸信息，爲社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。中國鐵路客戶服務中心正小範圍推行“會員制”，100元車票最多可換800積分。

12306客服表示，一些熱門車次車票無法兌換。積分兌換主要針對高鐵和動車這部分客座利用率低的車次。乘坐高鐵和動車的商務人士成爲常旅客計劃的受益人羣。