流程節點人員是什麼意思

意思就是指在某些事情進展流程的過程當中，處於關鍵節點的一些人員，處於這些急診的人員往往位置很重要，犯下錯誤時會導致整個事情都會失敗，所以對於接待人員一定要把控好