火車旁邊站着的人叫什麼

乘務員是對交通運輸工具上服務人員的概稱，是在公共交通工具上爲乘客提供服務的工作人員

1、服從班長安排，認真執行作業計劃

2尊重乘客，熱情、文明服務，竭力滿足乘客的需求

3做好車輛衛生的整理，爲乘客提供舒適的乘車環境

4定期參加培訓學習，不斷提高業務技能。