怎麼聯繫淘寶以舊換新客服

買家參與了淘寶的以舊換新活動，如果未返款，首先要與賣家聯繫，確認未返款理由以及返款時間，如果賣家無理由不給返款，買家可以向活動的主辦方或者平臺投訴，在訂單裏找到售後客服，將聊天截圖，證據截圖發送給客服，客服會協助解決糾紛。

怎麼聯繫淘寶以舊換新客服

可以去打開店家的商鋪連接地址，然後找到裏面的客服，然後再點擊這個商品，然後他們就會讓你把這個舊的商品郵寄到售後服務中心，然後你就可以收到一個報價，如果你接受了這個報價，他們就允許你去添加少量的現金，以舊換新，如果不接受的話，他們就把這個產品重新郵寄給你