產品缺陷被報公關如何處理 瑞麗範 心理 2.03W 大中小設置文字大小 1,先了解情況,先安撫,不要讓矛盾激化。2,先了解產品的原因,有沒有可以替換的新產品。讓產品部及時處理。3,先主動賠禮道歉,給他們心裏面平靜下來,溝通解決方法。 TAG標籤:公關 #