物業如何維護好的業主

業主關係維護是物業服務當中的重要部分，以業主爲導向，站在業主的角度，爲客戶提供主動熱情、周到細緻的服務，最終達到使客戶滿意，從而建立良好的客戶關係。

物業公司與業主之間建立的是一種長期的合作關係，物業公司既不是凌駕於業主之上的“管理者”，也不是逆來順受的“受氣包”既不能不負責任地推諉敷衍，也不能毫無原則地大包大攬。只有擺正位置，在實際工作中，通過不斷強化自身建設和規範自己日常經營管理行爲，提高人員素質，堅持誠信、敬業和可持續發展的原則，堅持全面規範的質量管理，切實按照專業化、市場化、人性化原則，不斷提升物業服務品質，才能贏得業主的理解、認同和支持，才能成功處理物業公司與業主之間的關係，才能促進社區的和諧建設。