怎樣對客戶進行跟蹤管理

客戶的跟蹤：

做好客戶跟蹤的技巧一、主動聯繫客戶

做好客戶跟蹤的技巧二、堅持與客戶的溝通和聯繫

做好客戶跟蹤的技巧三、堅持每個週末給重點客戶發短信息

做好客戶跟蹤的技巧四、給客戶一個明確的時間

做好客戶跟蹤的技巧五、主動與客戶溝通，加強對客戶的回訪工作。

客戶管理：

一、對於買單的老顧客，都要親自送到門口

二、二天內一定要發去問候的信息

三、一週內要進行使用情況調查與諮詢

四、要常和顧客常保持聯繫，維護客情關係

五、有新品、促銷、或導師來店指導時，邀請老顧客來體驗購買。