多多買菜商戶規則

菜平臺的售後規則是：

1、審覈：買家申請售後之後，需覈實買家申請的內容，包含申請時的描述內容、原因、申請金額、憑證是否屬實等，基於實際情況，選擇審覈通過或者審覈駁回。

2、確認：對於需要退貨的售後訂單，會確認退貨狀態，若退貨未收到或者貨物有異常，會升級處理該售後訂單。水果生鮮類商品，保質期較短，不支持無理由拒收，但質量問題可申請售後

在多多買菜，買家和團長都可以發起售後。所有售後申請，都需要平臺審覈。平臺會根據實際情況，判定退貨或退款或駁回。如果遇到一些無法覈實的場景，平臺會聯繫服務站、倉庫進行覈實。對於需要退貨的商品，平臺會通知司機到門店將貨物取回，並將取回的商品送回到倉庫。

多多買菜已下單遇到缺貨或者超16點未送到、聯繫不上門、門店拒絕提供貨物等需舉證、覈實內容，覈實是否未送達或缺貨，需要對照驗貨單、電話聯繫供應商和司機確認。 

1、審覈：買家申請售後之後，需覈實買家申請的內容，包含申請時的描述內容、原因、申請金額、憑證是否屬實等，基於實際情況，選擇審覈通過或者審覈駁回。

2、確認：對於需要拼多多退貨的售後訂單，會確認退貨狀態，若退貨未收到/貨物有異常，會升級處理該售後訂單。

(水果生鮮類商品，保質期較短，不支持無理由拒收，但質量問題可申請售後。)