服務數量是什麼意思

服務量是一個度的概念， 無法用數量來衡量 服務容量是一個量的延伸， 發展到質的程度服務容量是一個綜合的概念， 是研究整個服務行業的容量問題， 包括旅遊行業。服務容量可以從質的角度分析， 從員工感知着手。顧客滿意度是衡量服務容量的標準， 服務行業生產的產品無形性， 無法用統計數據來衡量服務員。