花店如何經營和發展

一，跨界合作

跨界合作，在很多個行業都有在應用，且被證明對用戶增長、品牌傳播很有效果。

經營一家花店，你不止是要想方設法在同行中脫穎而出，更要懂得通過跨界合作，低成本交互增長用戶。舉個例子，花店可以與周圍的婚紗店、婚紗攝影、婚慶店合作，可以爲每一對到店的新人，推廣贈送花店的代金券。

還可以與酒店、水果店、書店、咖啡店、服裝店、餐廳、理髮店、麪包店、酒吧等合作，互相合作，爲到店的消費者互贈店鋪的代金券，一旦成功從這些店鋪引流成功每一位顧客，便給合作對手店鋪返現金或者直接的鮮花贊助。

二，開展活動

（1） 限時優惠

尤其是新店，可以每天做一些限時優惠活動。比如，每天下午6點到7點，限時搶購特價鮮花。線上可以在朋友圈進行推廣，線下可以以地推的形式進行推廣。

（2） 1元抽獎

1元抽獎的活動，同樣適合新店，需要積攢人氣，提升知名度。每一位到店用戶都可以花1塊錢來抽獎，抽中的人可以領取一大束價值180元的鮮花，沒有抽中的人贈送一朵玫瑰花、百合花等。

上面這2種活動，都適合新店去做，可以幫助店鋪在短暫的時間內快速增加知名度。但是需要注意的是，要設置活動有效期。不建議長期做這樣的低價優惠推廣，因爲這會直接影響你的品牌在消費者心中的價格定位，一旦恢復原價，人們便很難接受。

（3） 友情贊助

對於一些比較成熟的花店品牌，可以多贊助一些機構或者個人組織的線下活動。

三，私域流量

私域流量的重要性總是一再被提及。鮮花屬於高頻消費、復購性高這一類的商品，所以，做私域流量再適合不過了。

（1） 引流

做私域，第一步就是要做引流。你的消費者在哪裏，你的廣告就要到哪裏。最重要的是，要通過你的廣告和內容，向目標消費者傳遞符合他們需求的價值、體現品牌的獨特形象和審美，這樣才能真正幫助你吸引到忠實度比較高的一部分人羣。價格優勢並不是品牌發展的長久之計。

具體的引流細節，會在第四部分詳細介紹。

（2） 用戶運營

對於花店來說，在積極拓展新客戶的時候，維護好每一位老客戶也很重要。想必新客戶，老客戶更瞭解你的品牌、產品，而且他們再次復購的意願也會很強。

所以，經常搞一些只針對老用戶的活動，比如線下體驗插花的沙龍、會員日特價優惠、生日鮮花贈送等，多方面提高用戶黏性。

公衆號、朋友圈、以及其他的社交平臺上，如微博、小紅書、抖音等，經常發佈有趣的內容，包括但不限於推送鮮花產品、背後的鮮花故事、場景文案、鮮花養護技巧、插花知識等。具體的內容，需要根據品牌定位來決定。

（3） 打造專業形象

不論是在社交媒體上發佈的內容，還是鮮花的搭配、包裝、廣告文案，亦或是店鋪的裝修風格，品牌名字，Logo形象、代言人等等，這些都是品牌形象的直觀體現。

就那野獸派來舉例子。

他們的品牌名字：野獸派The Beast

他們的品牌故事：我們都是都會叢林中的野獸，尋找棲身之所，尋找同伴，尋找愛，從一個地方到另一個地方。Love like a beast。

他們的品牌代言人：胡歌、龔俊、易烊千璽、井柏然等。

他們的文案：願愛和花朵都不被辜負。

他們的花無風格，卻又自成一派。

聽到這個品牌名字，會聯想到野獸派畫家馬蒂斯、迪士尼電影《美女與野獸》、玫瑰花、浪漫、自由。在野獸派不斷髮展壯大的這些年，他們的品牌故事完美地融入到每一處細節裏。從花束設計，到文案，到代言人，到他們一貫展現在社交媒體上的形象，到更多種類的產品。

對於任何一個花店來說，一個鮮明獨特的品牌形象至關重要。不論是街頭安逸的小店，還是有問鼎更大市場的連鎖品牌。

四，多渠道引流

（1） 多個平臺做內容傳播

花店要拓展市場，需要線上線下多渠道引流推廣。可以選擇的渠道很多，從公衆號、微博，到淘寶、小程序，再到美團、盒馬生鮮，再到抖音、小紅書。大品牌可以找很多個渠道開展業務，對於小花店來說，選擇最適合你的幾個渠道一點點去做就好。

如果需要將多個渠道都引流到微信中，這裏需要注意的是：

個人微信號每天加人是有限制的

微信羣滿了200人，用戶就不能直接掃碼進羣

每一個下載的微信羣二維碼都只有7天有效。

具體的解決辦法，可以使用二維彩虹的多鏈接二維碼

（2） 短視頻

很多的花店、花藝師、園藝師都入駐短視頻平臺了。但不建議所有花店都盲目跟風。找到適合自己賬號定位的內容創作方向，在此基礎上創作有趣的視頻。

再強調一遍：一定要是有場景的好內容，好內容！

你可以分享對消費者有用的專業知識，或者就單純養眼的好看的真人帶花出鏡。

可以參考一下那些做得好的賬號，看看用戶對什麼感興趣，瞭解市場上同行的運營模式、風格等。可以參考：海蒂的花園、菜菜的鮮花（小紅書），向響響的麻麻花卉、花仙子花店（抖音）。

（3） 入駐平臺

入駐平臺，如淘寶、美團、大衆點評、盒馬生鮮等，可以藉助平臺觸達更多的用戶。但平臺也會壓縮商家的利潤。需要權衡。

（4） 地推

新店開張，以及在每年的情人節、婦女節、母親節、父親節、清明節、七夕等節日之前，在各個寫字樓進行地推。

五，服務

（1） 同城配送

（2） 鮮花定製

（3） 卡片祝福

在此基礎上，再提供差異化服務，以及其他更多的定製具有品牌特色的定製化服務。

六，觸動人心的廣告文案

文案，是品牌形象的表現之一。

好的文案，會立刻將消費者帶入文字描述的那個場景中，感受到撲面而來的春意、熱烈倔強的生命、浸潤空氣的浪漫、洗去疲憊的溫馨…

好的文案，能吸引消費者駐足，同意你的觀點，也相信那一束花的力量。

下面來舉幾個例子：

(1)花加FlowerPlus

用鮮花點亮生活。

足不出戶，把春天帶回家。

打開燈，看見花，房子就變成了家。

剛摘的花送給週一，那是每週和自己約會的時間。

感覺我們之間有浪漫的味道，大概因爲花剛到。

餐桌上有花，讓人一看便忍不住想坐下。

讓陽光照進你生活的每一個角落，給案前或家中，帶來一抹明媚和溫暖。

（2）野獸派

因爲我是，你澆灌的（教師節文案）

親愛的如果時光倒退一回，你最想和誰喝兩杯不醉不歸，那一個人還會是我嗎，我們還會不會把野草當作玫瑰

願愛和花朵都不被辜負。

這些年，我永遠都記得你的夢想。聽說，你失意，感同身受替你憂愁你得意，發自真心隨你喜悅。

小小煙花，是野獸的花，開在最冷的街頭，開在最暖的胸口 （十年之歌野獸的花）

是琥珀杏仁交融的木香乳香，是風雪之夜，小寶寶躲進安全的襁褓，是筋疲力盡走長路，渴望溫暖紮實的擁抱（香水文案）

今日立秋 這一天是藍色的，願你的心 也像這海闊天空

七，產品和包裝升級

（1） 花束設計

每一束花，不止是一束花。消費的背後是情感。它代表着送花人的心意，承載着收花人的喜悅。對於每一個花店來說，也要不斷保持產品升級，不斷推出更好的產品，對消費者形成長久的吸引力，不斷帶來更多的驚喜。

（2） 不止是花