快遞客服好學嗎 瑞麗範 心理 1.04W 大中小設置文字大小 快遞客服的主要工作內容。快遞網點客服一般分爲處理投訴的客服,和跟蹤發出快件對接電商的客服。處理投訴的客服每天的主要內容是,解決快遞員派送快件時產生的投訴,服務態度、耐心程度、細心程度都要好。如果快件遺失破損等情況,被其他發件網點上報仲裁,總的來說不怎麼好學,有難度快遞客服需要人耐心和廣泛的知識,如果只是生搬硬套,那麼會容易和客人發生衝突的,要學會處理各種事情,只要您與人溝通沒有問題,那麼客服比較好乾。 TAG標籤:快遞 客服 #