同程退票成功了要去窗口退款

同程屬於第三方購票平臺，不同於12306官方購票平臺，在同程退票成功後一般會提示需要到窗口退款。如果想要避免需要到窗口退款的，可以通過12306平臺進行退票，不過退款過程中可能會出現bug——退款遲遲不到賬。這時需要你聯繫12306客服或者同程客服退款才能快速到賬。退票款一般在15個工作日到賬。