包裹處理員崗位職責

1、負責指導客戶填寫託運單及相關資訊，並錄入系統。

2、負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監控，及時處理貨物異常及相關理賠。

3、為客戶提供業務諮詢以及車輛預配和貨物跟蹤服務。

4、通知客戶提取貨物，預約派送貨物的送貨時間，提高到達貨物自提、派送時效。

5、負責接待上門客戶提貨、辦單，進行派送單據的打單、收單、返簽收等業務。

6、負責派送異常單跟蹤，及時處理派送更改、轉貨、內部帶貨等業務，處理倉庫異常貨物。

1、負責團隊建設管理：與下屬人員溝通，掌握瞭解員工思想動態指出下屬人員不足，帶領其共同進步，增強團隊凝聚力及時系統的對下屬員工進行各項培訓，新員工需手把手地教。

2、負責費用預算，節約開支，減少浪費，有效控制成本。

3、負責貨物的接收、確認及退貨，退貨需按資訊平臺下發的明細單及時準確的退回，異常情況及時報上級部門。

4、負責制定本區域派送計劃，合理快速完成派送業務量。

5、負責提高本區域內派送業務服務質量，帶領下屬人員進行服務質量、投遞率、投遞時效分析。

1、負責快遞倉庫所收快件物品的收發貨、入庫、分揀、複核、二次包裝等工作

2、負責快遞倉庫日常快件的揀選、複核、裝車及發運工作

3、負責點貨，分揀，整理貨物等相關工作。