延遲發貨影響大還是退貨呢

個人認為退貨影響大一些。

延遲發貨有時候不一定是商家的問題，比如說疫情期間有些地區延遲發貨都是可能的，但退貨不一樣，退貨就說商品沒達到買家的預期，可能是款式問題也可能是質量問題退貨，但在別人看來就是商品有問題買家才會退貨，所以影響比較大。