職業微笑的標準做法

微笑的標準簡單明瞭的說就是：表情愉樂，雙眼明亮，注視對方“小三點”（眼睛和鼻子是個倒三角）態度坦誠

小的程度呢就是工作場合不宜開懷大笑，應是微微流露笑意會心含蓄的笑

笑的方法就是：不要機械的笑，機械的笑呢會讓客人感覺到莫名其妙不可理喻，也不宜隨時咧嘴笑，微笑應該是自然表情的流露面對客人應表現出熱情、親切、真誠、友好。必要的時候還要有同情的表情。

沃爾瑪服務顧客的祕訣之一就是“三米微笑原則”。“希望每個員工能夠保證，每當在三米以內遇到一位顧客時，要會看著他的眼睛與他打招呼，同時詢問你能為他做些什麼。”