一般來講企業的關鍵業務有三類

關鍵業務是組織機構為維持其商業模式運營必須實施的活動。關鍵業務有很多，通常包括以下一些基本方面： 

1、生產 一些生產產品的企業，生產環節屬於關鍵的一個業務。如何把自己的整個生產做的很高效、很流暢，而且還能高質量的按照原來既定的時間要求，按照整體的品質要求，能夠提前或者按期交付，這對生產與整體的管理提出了很大的挑戰。 

2、製造 包括加工產品、設計、開發、交付服務以及解決問題。對服務性公司來說，“製造”可能有兩種含義，即準備交付服務和實際交付服務。這麼說是因為，像理髮等服務業務往往是在交付過程中“被消費”的。 

3、提供解決方案 很多的行業，包括原來的很多製造業都變成服務業，其中重要的一個關鍵業務，就是如何可持續性的提供解決方案。那解決方案的提供是一個關鍵性的業務板塊，這個裡面牽涉到它的流程標準體系，如何構建和應對。 

4、如何構建平臺 網際網路時代有個關鍵業務，就是如何構建平臺。構建平臺需要大量的積累，需要構建一種新的商業模式，需要對消費者更好的理解。如阿里巴巴、京東都是以平臺為載體的企業。 

5、銷售 指向潛在客戶促銷、宣傳或演示服務或產品價值具體活動包括客戶拜訪、設計實施廣告或促銷方案以及教育培訓等。