千牛分組收不到買家訊息

第一:是不是千牛最新版本呢，不是更新下

第二:當前網路是否穩定呢，是否出現網路時斷時續的情況呢

第三:也不排除，偶爾淘寶系統問題，造成買家發的資訊延遲才到你這邊

第四:還有就是你千牛設定那裡是否設定的陌生人拒接資訊或是需要驗證的呢，建議改成任何人可以聯絡，不需驗證的，另外還有就是是否設定了，發某些發廣告的，拒收的，而買家剛好不小心發了類似的詞彙，造成了資訊不能過來

第五:如果當前資訊過不來，在線上聊天裡面是否能看到聊天記錄呢，如果有那有可能就是電腦問題了，之前我有個同事電腦卡機比較嚴重，就會突然的買家資訊過來後窗口中不顯示，線上中可以看到呢，後來關機重啟就好了