cteas認證標準

CTEAS七星級售後服務認證是對企業售後服務體系完善程度評價的專業標準體系，在國家標準基礎上提出了更高要求，CTEAS售後服務體系完善程度認證分為如下幾類：

1、達到80分（含80分）以上，售後服務體系完善程度達標（五星）

2、達到90分（含90分）以上，售後服務體系完善程度優秀（六星）

3、達到95分（含95分）以上，售後服務體系完善程度卓越（七星）。

CTEAS售後服務體系完善程度認證”和使用的標準 CTEAS1001-2017是規範售後服務體系完善情況的專業標準體系是在《商品售後服務評價體系》國家標準(GB/T27922)和全國商品售後服務評價達標認證評審委員會售後服務系統標準之上的更高要求。