商家投訴騎手怎麼處罰

1、罰款50-200塊。外賣員小哥一旦遇到客戶的投訴，會按照嚴重程度罰款50-200塊錢，反正一個投訴至少是50塊錢了，基本上得送10多單才可以賺回來那麼多錢的。所以外賣小哥怕投訴，還是怕影響自己的收入。

2、投訴後24小時不能再接單。別以為投訴只是罰款50塊錢那麼簡單，那樣外賣小哥也不會為了一個投訴又是幫客戶買單，又是道歉的了。其實更嚴重的後果就是一旦投訴成立後，就會停止接單一天，外賣小哥只能夠休息一天，那樣就是少賺一天的錢，損失更加嚴重的。

3、一個月累積三次投訴會被辭退。別以為一個投訴很簡單，現在在美團當外賣員的話，如果你一個月累積超過三次投訴的話，那就是會被辭退了，這個辭退是直接開除，還拿不到工資的。所以外賣員才是會害怕投訴，要真是運氣不好，幾天內就湊夠投訴了，那樣錢還拿不到，外賣員只能夠哭了。

出現商家投訴騎手的情況，經核實之後，投訴的處罰標準是500一次。兼職的眾包騎手，如果被投訴的話，一般是沒有罰款的。但是，平臺會扣除眾包騎手的服務分，降低眾包騎手的接單量。如果投訴比較嚴重的話，甚至會拉黑眾包騎手的賬號，乃至於採用封號的處罰。

首先要看什麼投訴，如果是一般投訴美團一單處罰50元，如果是嚴重投訴可能會被停職。餓了麼如果被投訴會影響評級獎金。具體看站長怎麼處理。幹外賣都不容易，要相互理解，不要輕易投訴他們，都是養家餬口，誰也不願意被投訴