銀行管理思路和方法
1、設立大堂經理職位或諮詢辦公室，VIP專用視窗，分流客戶，引導客戶到相應的地方進行諮詢，減少出納的壓力，減少不必要的時間。
2、銀行的宣傳視訊和新聞讓客戶的等待不那麼無聊，為使用者提供一個輕鬆休閒的環境。
3、設定自動存取款機。ATM機現在幾乎每家銀行，無論是分行還是支行，都應該配備ATM機。但是損壞的概率也很大，保安下班時要定期檢查使用是否異常。存款機部分市區僅分行專用，如果條件允許，最好安裝一套。
銀行管理思路和方法
一、持續開展運營流程優化。一是進一步梳理業務流程，減少人工干預環節，力求流程儘量簡潔。二是繼續探索將部分櫃面業務納入集中作業處理。三是優化櫃檯配置，櫃組數考核將採取年化後的計算口徑，各網點可根據自身業務量分佈特點，實施營業模式在“機具加人”和“人工櫃檯”的靈活切換，以減少運營成本，提升廳堂效能。
二、不斷夯實運營工作基礎。一是增進培訓實效，以提升運營人員的監管政策理解能力、業務管理能力和實際操作能力為目標，結合工作中的重點和難點，對培訓內容和形式作針對性改進。二是加強檢查力度，以建立高頻問題庫和問題整改臺賬為抓手，督促規範化操作切實執行。同時，發揮科技在全量排查和自動檢測中的應用，提升檢查效率和覆蓋面。三是推進客戶資訊完善工作，確保新客戶身份資訊完整的同時推進存量客戶資訊補錄，以線上線下相結合的方式，為客戶提供多渠道的資訊補錄途徑，提升我行客戶資料的完整性。
