乘客服務中心的基本職責是為乘客做好服務工作,使乘客能夠安全出行乘客服務中心的崗位非常多,比如說有售票員,檢票員,安全員駕駛員
1、 為乘客全面提供旅行顧問服務,禮貌待客、高效服務,有良好的客戶關係,通過各種途徑拓展客戶渠道
2、 明確工作目標,接受上級委派工作任務,及時做好各項工作報告
3、 積極參加各項公司培訓,保持高度的工作積極性,確保各項對客服務達到優質水平。
4、 有能力獨立的開展工作,並積極與各部門協調關係。
5、 積極倡導良好的工作氣氛,不斷探索科學的工作方法,提高效能。
旅客服務工作職責
崗位職責:辦理船舶進出口手續,代辦理賠、海事處理及船舶交接,辦理船隻遣返、旅客服務及有關事項