是的,更換手機卡是需要到線下的營業廳去進行更換,如果說手機卡出現了丟失或者是損壞等情況,就需要帶著你自己辦理手機卡的身份證件資訊,以及自己個人到營業廳去進行實名資訊的驗證,驗證通過的情況下,就可以根據之前所使用的手機號碼再次的進行辦理
不是,需要到指定營業廳辦理。
中國移動釋出訊息稱將重啟異地補卡服務,如果是通過第二代身份證實名登記的客戶,直接攜帶第二代身份證原件親自到指定營業廳辦理即可,不可由他人代辦。
中國移動客戶如在異地,即指客戶手機號碼歸屬地以外的其他省、自治區、直轄市,遇到手機SIM卡損壞或丟失的情況,可由本人攜帶第二代身份證,到中國移動公司指定營業廳辦理跨區補卡服務。