為什麼手機資訊收到卻沒提示音

接收簡訊沒有提示，可以按以下方法解決：

1、確認是否為揚聲器故障（若揚聲器損壞，需去售後處理）

2、進入設定--狀態列與通知--管理通知中開啟資訊的通知許可權

3、進入設定--聲音--資訊鈴聲--更換其他鈴聲

4、在待機介面，按音量加鍵增大鈴聲音量

5、進入設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定/清除所有設定（清除所有資料前請備份好手機中的資料）。

手機收不到簡訊或彩信，可以按照以下方法解決：

1、如訊號較差，可以更換網路環境試試

2、檢視隱私資訊中是否有簡訊

3、檢視騷擾攔截中是否有簡訊

4、請解除安裝第三方帶有接收簡訊功能的軟體（如：易信）

5、進入設定--系統升級--檢測並更新系統（部分機型路徑是：設定--更多設定--系統升級）

6、更換一張SIM卡試試

7、進入設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定（不會清除手機中的資料）。