如果手機拍照時黑屏,建議操作:
1.檢查攝像頭處是否被擋住。
2.若使用的是第三方拍照軟體,建議您使用自帶相機功能拍照,觀察是否出現黑屏情況。
3.若自帶相機同樣無法使用,請將手機關機重啟。
4.若還是無法正常拍照,建議備份資料(聯絡人、簡訊、照片等),恢復出廠設定嘗試。
若問題依然存在,建議您攜帶手機、購機發票、包修卡至當地的手機售後服務中心進行檢測。 
手機相簿照片全部成了黑色是由於手機系統檔案損壞引起。可以先複製手機的照片到電腦再刷機或者修復手機後再把照片匯入相簿即可。此方法與步驟一 一致,只是從電腦向手機複製,操作一樣就不再重複。