溝通的四大黃金法則

一、先說對方想聽的

在人際交往中，你應該已經有所發現，幾乎每一個人都喜歡從別人口中聽到自己想要聽的話，這時他就會感到很高興、很愉悅，所以，溝通的第一黃金法則就是先說對方想聽的。

如何才能做到呢一般來說，善意而又沁人心脾的話是大家都想聽的，會讓對方很受用，另外，還要根據溝通的具體物件，來選擇說話的內容。但不管怎麼說，先說對方想聽的，對方往往就會對你產生一定的好感，接下來的溝通就會順利很多了。

所以，在人際交往過程中，我們實在很有必要注意下自己的說話方式，開口之前就想清楚，對方是想聽，還是不想聽，特別是在初次與人見面的時候，先說對方想聽的是一種很重要的溝通技巧和人脈術。

二、再說對方聽得進的

先來看一個小故事：一個信徒問牧師：我在祈禱的時候，可以抽菸嗎牧師自然是乾脆地予以拒絕：絕對不行，這是對主的大不敬，你怎麼會有這樣的想法！另一個信徒則是這樣問的：牧師，我在抽菸的時候，也可以祈禱嗎牧師聽完，十分欣慰地回當然沒問題，你真是主的好子民！

這個小故事告訴我們，溝通，很多時候只要換一種表達方式，說讓對方聽得進去的話，那就容易贏得對方的認可和接受，進而促進人脈關係。說對方聽得進的，這一溝通的黃金法則運用起來是非常靈活的，非常講求技巧，本來對方聽不進去的話，只要你能巧妙包裝一下，那也同樣能變成讓對方聽得進的。

三、然後再說你該說的

人際交往中，溝通時遇到問題，有時並不是話沒有說好，而是該不該說沒有掌握好。

該說的，你沒有說，那是讓自己難受不該說的，卻說出來了，則會適得其反。一份調查資料顯示，現代人大多比較重視溝通方式和技巧，不該說的往往能做到不說，更多的人、更多的時候，恰恰是“該說的卻沒說”。

“該說的卻沒說”，往往是出於畏難情緒，不想面對這個問題，或者不想面對他人在聽了之後的種種表現，這樣做，就當時的溝通而言，的確省事很多，但對於問題的解決、人脈的經營和我們本身的成長卻是極為不利的。所以，千萬不要讓恐懼感影響自己的判斷力，該說的還是勇敢的說出來。

四、最後再說你想說的

說你想說的，其實就是暢所欲言，要在溝通中做到這一點，需要人際交往中的雙方在社會角色、地位、影響力等方面都是差不多的，這也是人們常說的人脈對等，或者從人性的角度出發，雙方都有平等的觀念，能讓彼此感到安全、放鬆與尊重，這則可以突破階層來經營人脈。

像上面這兩種情況，即可說你想說的。不過，要實現第二種情況，就得建立起自信，一個人沒有自信就很難贏得別人的尊重，沒有尊重，則不會有平等。

第一個原則：明確的目的

溝通是傳播資訊、交流情感、達成目標的一個過程。因此，每次的正式溝通，首先要想好此次溝通希望達到什麼效果，是溝通感情還是落單比如我們進行電話邀約溝通時，略作寒暄，與對方訂好見面的時間、地點，邀請對方過來就可以了。別的都不需要講，因為邀約他來是我們這次溝通的目的。

第二個原則：從容的心態

從事華訊事業，會與不同層次、不同行業、不同性格的朋友交流。最重要的是有海納百川的胸懷、有包容的心態，能平穩地接受別人各種各樣的想法和見解。不要一聽到別人和自己的觀念不同就與別人劃開界線、爭執。人的本性決定了人們會更多地關愛自己，並希望別人也來關愛自己、接受自己。所以，在溝通中要忘記自己想要得到的，更多的去關注對方的需求，接受不同的觀點和看法。多去想自己能帶給別人什麼、而不是能改變對方什麼。自己給予別人的越多，就會收穫越多。

第三個原則：漸進的感染

每個人都有自己的安全區，在彼此不夠熟悉時，對方是封閉的。在溝通過程中，需要避免強行進入對方的安全區。過早挖掘對方的痛苦，對方會敷衍了事，並把自己封閉得更緊，形成逆反心理。但是往往我們又需要攻克對方的安全區才能取得效果。那麼，我們要做的首先是把自己完全開啟，來感染別人，讓別人被你打動，甚至產生共鳴，自然就願意向你敞開心扉。

第四個原則：快樂的旋律

人們總是喜歡和快樂的人在一起，溝通的過程中，不要忘記綻放你的笑容、送上真誠的讚美。美亞事業，是凝聚人氣的事業，要時刻帶給別人快樂，給別人以信心和力量。