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快递丢失怎么找回

快递丢失怎么找回

如果是在购物平台上购买的,首先联系卖家,因为卖家是寄件方,由他去找快递公司协调比较快。

如果卖家不管,可以登录快递公司的官网或者小程序,进入页面后,点击联系快递的人工客服,把快递单号发给人工客服,客服会帮忙联系快递点找回快递。

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

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