过程数据是什么意思

 “过程数据”指的是我们可以掌握的事务和行为“结果数据”就是我们不能完全掌控的事务和行为。

举例说明。

一个校长给手底下的课程顾问们下任务指标：今天你们每个人都要邀约到4个到校体验的客户。

工作指标是分配下去了，可是最后是不是每个顾问都能完成这个任务呢结果肯定是未知的。

可能有的顾问今天运气特别背，一个客户都邀约不到也说不定。

“每人邀约4个客户到店”这是工作目标，属于结果数据。

为了达成这个目标，这个过程中我们要做些什么工作呢我们要给客户打电话。

打多少呢你今天可以打100个，也可以打200个，这件事你是可以完全掌控得了的。

所以，这个电访量是过程数据。