天猫优品导购培训些什么知识

一 、优品导购员销售职业乐趣

职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点，以及导购未来的职业成长梦想启发。

二、 消费文化

让导购员从根本上看懂理解顾客的差异消费动机，更得体的把控销售过程中的沟通重点。

三 、商品基本知识

商品基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。

四 、客户关系处理

在销售过程中快速的反映应对顾客的种种疑问，并能创造融洽的气氛来促进顾客购买，这样的顾客关系心理类的培训在当前算是最被重视的。