魔百和网络机顶盒电源灯不亮
灯不亮的原因如下
1、有可能是没有通电，可检查线路是否插紧
2、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧。
3、重启光猫，断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。
4、如果信号灯仍未恢复，可以拨打当地10086进行宽带报障。
网络机顶盒电源线未连接
网络机顶盒背面的开关没有打开
网络机顶盒硬件故障
处理方法：
检查机顶盒的电源线是否正确连接、电源是否正常加电。
检查机顶盒背后的开关是否打开
如机顶盒已连接电源，且开关已开启，还是无响应，则可能是机顶盒出现了硬件故障，查询用户 的相关信息后派单至地市维护人员，由相关业务接口人处理。
解决办法：查看AV/HDMI信号源选择，不行就换根连接线试试，应该有画面显示的。如果是电视无信号查视频信号接入，说明机顶盒的视频输出信号没有连接到电视上。
