美團一星差評怎麼回覆

親，非常抱歉！對於誤送問題，我們承擔大部分責任。請享受誤送給您的飯菜。希望可以與您聯繫，並且商店會再次向您發送正確的餐點！非常抱歉。由於高峯時期的大量訂單，工作人員在繁忙時期犯了一個錯誤，並送您一頓飯。確實是我們的錯誤。我們將相應地補償您並儘快對其進行優化我們的訂單和交付過程，希望下次給您帶來完美的就餐體驗，感謝您的支持！

美團一星差評怎麼回覆

美團收到一星差評的話，首先不要緊張，先看看差評內容是不是自己的疏忽導致客户用餐不愉快，如果是自己的疏忽就要誠懇的道歉，並且提出整改意見。儘量不要和顧客起爭執，耐心解釋，安撫顧客。