水星路由器撥號連接不上

一、判斷寬帶是否有問題。

首先不要使用路由器，讓電腦直接連接寬帶網線，然後電腦上測試能否正常上網。

1、如果電腦直接連接寬帶網線後，電腦也不可以正常上網。則説明是寬帶有問題，或者是把寬帶賬號、寬帶密碼錯誤。

2、如果電腦直接連接寬帶網線後，電腦可以正常上網。則説明是水星路由器的連接或者設置方面存在問題。

二、用户寬帶問題。

如果電腦直接連接寬帶網線後，電腦不可以上網，則證明寬帶有問題，或者是用户輸入了錯誤的寬帶賬號、寬帶密碼。

1、可以撥打寬帶客服電話，進行故障申報，讓運營商安排工作人員上門排查問題。

2、如果連接水星路由器上網，電腦必須連接寬帶網線能夠上網，是使用路由器上網的前提條件。