電信電視錯誤代碼50013

這個是線路問題，您可以撥打10000號報修，電信裝維工作人員會上門為您維修的。

拓展資料

常見ITV（電信電視）故障處理方法

一.遙控器沒有響應

1、檢查機頂盒和電視機是否正確連接，按機頂盒上的控制鍵，觀察電視機是否有反應，如果機頂盒上控制鍵能正常響應，則是遙控器的問題。

2、按遙控器上任意鍵，看遙控器上的信號指示燈是否閃亮。如果不亮，檢查遙控器電池是否正確安裝，或者更換電池測試。

二.機頂盒開機失敗

1、檢查機頂盒的網線是否正確連接，檢查機頂盒和電視機是否正確連接。

2、關閉機頂盒電源開關，10秒後重新打開機頂盒電源開關。

三.看電視節目卡

1、檢查寬帶網絡連接是否正常。

2、檢查是否有人正在大流量地佔用你的帶寬資源。