鐵路12360密碼怎麼改不了

鐵路12360密碼改不了的原因

1、首先建議先確認自己的輸入方法是否有誤，在原來用户名沒有註銷的情況下，不可以再用自己同樣的身份信息註冊。

2、12306重置密碼失敗可以刷新後再嘗試找回密碼，首先我們要登錄到12306的官方網站，在試過三次密碼都不正確的情況下，系統已將你的賬號封掉，你將不能再輸入了。

3、這時，點擊用户註冊下面的忘記用户名/密碼進入找回用户名/密碼窗口，你可選擇工具界面選項找回自己的密碼。

4、在彈出的對話框內填寫註冊時的自己的郵箱地址，輸入驗證碼後點擊右側的提交，系統之後會提示找回密碼成功，這時登陸郵箱查收郵件並進行重置密碼，按照操作兩次輸入一樣的密碼，點擊確定。

5、在彈出的的對話框中輸入用户名點擊右側的提取問題，系統將會自動調出該用户名註冊時所設置的問題。輸入自己的正確的答案後再設置新密碼，並進行密碼確認。最後輸入驗證碼，點擊提交按鈕完成密碼重置。

6、如果以上的三種方式的有關信息你都忘記了，還是無法找回密碼，那就只能致電12306客服進行電話驗證了。