人際溝通能力是指一個人

人際交往能力是衡量一個公共關係人員能否適應現代社會需求的標準之一看他是否具備善於與他人交往的能力。公共關係人員必須懂得各種場合的禮儀、禮節，善於待人接物，善於處理各類複雜的人際關係。

公共關係人員在平時要注意培養自己的良好性格、儒雅風度、學識修養，在社交活動中要熱情、自信注意儀表、舉止面帶微笑、運 用温和、幽默的語言處理公共關係事務。