工廠退貨退款流程制定

1、 由倉庫負責接收退貨，存放於指定區域，不同線路分開存放。同時核對所退產品和退貨單上的是否一致，做好標識和記錄並通知品控檢驗。

2、 品控負責檢驗退貨產品，按合格品、再利用品、不合格品區分存放並做好標識。如果退貨數量過大時或不能做出準確判定時，應請示上級再做決定。檢驗好通知生產部，並做記錄。

3、 生產部負責落實處理退貨，按檢驗結果進行及時落實解決退貨產品，做好相關記錄。

4、 生產部處理工作完成後，做好記錄交由品控保存。