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奧迪訂車遲遲不到貨怎麼投訴

奧迪訂車遲遲不到貨怎麼投訴

訂車後一直提不到車,有很多方式可以投訴,相關投訴渠道有:

1、找汽車經銷商客服部投訴。若銷售顧問遲遲沒有安排提車等手續,可以直接跨過銷售顧問聯繫該經銷商客服部投訴銷售顧問。

2、找經銷商所屬集團客服部投訴。若在經銷商客服部投訴無果,可以將問題投訴到經銷商集團總部。當投訴案件傳到集團客服部,對於一家經銷商而言,是相當嚴重的工作失誤,經銷商總經理會親自處理投訴。

3、找廠家客服部投訴。若投訴到經銷商集團都沒有解決相關問題,事情已經升級到非常嚴重的階段。廠家對經銷商往往有許多強制性要求,如果經銷商的工作失誤導致客户滿意度低,經銷商通常會面臨巨大的壓力,比如廠家減少車輛供應、增加車輛價格、減少提成發放等等影響經銷商生存的懲罰。

4、找國家機關投訴。當廠家在投訴都無法解決問題,事情已經來到買賣雙方無法友好協商階段,需要公正的國家權力機關作出事情的判決。

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