什麼是質量保證系統的基本要素

質量管理體系要素：確保產品質量，使顧客滿意，是建立健全質量管理體系的主要目的。圍繞產品質量形成的全過程，通過對實施質量管理所需要的管理職責、程序、產品的實現過程和資源的積極而有效的運作，把質量環的各個階段的工作過程加以有效控制，是質量管理體系最主要的任務。

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管理與質量有關時，則為質量管理。

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質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。

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實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。

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制定質量方針，確定質量目標，並積極進行質量的策劃，是管理職責的基本內容。管理職責還涉及文件和質量記錄的有效控制。對質量管理體系進行評審，理活動，以及通過使質量管理科學化、規範化，使組織的質量管理達到要求並獲得持續改進。