手機安全問題忘了怎麼辦

以蘋果手機為例，説明手機安全問題忘了怎麼辦的解決辦法：1.首先，我們需要進入蘋果官方網站，在技術支持頁面往下拉，點擊“Apple ID”下方的“獲取有關Apple ID的幫助”。

2.在跳轉的歡迎界面中，點擊“管理賬户”。

3.在我的Apple ID界面點擊“管理我的Apple ID”，並輸入自己的Apple ID帳號和密碼，然後選擇登錄。

4.登陸之後，我們將看到自己的賬户個人信息，在左側對話框中選擇“密碼和賬户安全”，這時候，頁面中將會顯示我們之前所設定的安全提示問題，若想要涉及Apple ID的帳户安全操作時，必須要輸入事先設置的正確答案。很顯然，這個答案就是我們今天要找回的內容。

5.如果你的Apple ID事先設置有安全郵箱，則可以點擊安全提示問題下面的“發送安全信息重設電子郵件至XXX安全郵箱”，然後登錄安全郵箱，收取一個蘋果官方發送的名為“重設您的Apple ID安全提示問題和答案”的郵件。

6.在郵件中點擊“立即重設”就能跳轉頁面，重新設置安全提示問題和密碼。

7.如果你並未設置有安全郵箱或者安全郵箱已經無法使用，則需要通過蘋果官方的客服才能重置安全提示問題。

8.撥打蘋果官方客服電話以後轉接到人工台，向客服人員説明問題，即想要重置安全提示問題。

9、客服人員會向我們核實一些關於這個Apple ID賬户的一些信息，我們只需要根據要求提供並核實就好，一般會問一些以前設置的安全提示問題之類的信息。

10、值得注意的是，對方在處理問題的時候，可能會需要我們在登錄Apple ID的頁面上生成一個臨時PIN碼。點擊“臨時支持PIN碼”，將會彈出頁面，點擊“生成”之後將會看到一個4位數的臨時PIN碼。

11.順利完成之後，蘋果官方客服會為我們重置Apple ID的安全提示問題，我們只需要重新登錄Apple ID重新設置一次即可。

如果已設置了密碼保護且記得相關密保資料，您可以登錄qq安全中心（ ） 通過“找回密碼”直接找回。

（2）如果未設置密保或忘了密保，您可以能通過“帳號申訴”找回。