人力資源公司服務目標

所謂人力資源，是指能夠推動整個經濟和社會發展的勞動者的能力，包括具有智力勞動和體力勞動的能力。從廣義來説，智力正常的人都是人力資源。那麼，人力資源管理的目標是什麼呢

（一）人力資源管理的含義

人力資源管理，是指對人力資源取得、開發、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調的活動。它是研究並解決組織中人與人關係的調整、人與事的配合，以充分開發人力資源，挖掘人的潛力，調動人的生產勞動積極性，提高工作效率，實現組織目標的理論、方法、工具和技術的總稱。人力資源管理最關鍵的工作是在適當的時間，把適當的人選（最經濟的人力）安排在適當的工作崗位上，以人事的協調來提高工作效率。

（二）人力資源管理的目標

我們從事人力資源管理主要應達到如下幾個目標：

1．取得最大的使用價值。人力資源管理的首要目標，就是用科學方法使人與事做適當的配合，發揮最有效的人力作用，即“人與事配合，事得其人，人盡其才”，取得最大的使用價值。早在20世紀80年代初，美國通用電氣公司首席執行官傑克·韋爾奇曾提出這樣的口號：“人，是我們最重要的資產！”人才是利益最高的資本，只要恰當地投入並善加利用，就能給企業帶來幾倍甚至是幾十倍的利潤。

2．發揮人的最大的主觀能動性，激發人才活力。羅伯特·塔克指出：“強迫手段能夠帶來的只是按命令的被動的服從而已，只有當人們被真正地説服了，認識到政策的正確性，他們才會主動地、全力以赴地支持。”被動的服從所帶來的結果只能是低效，甚至無效、負效。只有“主動地支持”，才能充分發揮人的主動性和創造性，獲得高效益。所以，我們要激發人的激情，激勵和鼓舞每個人努力高效地工作。

美國微軟公司從最初的兩個人發展到現在的3萬多人，並一躍成為世界首富，這與比爾·蓋茨高超的用人制度是分不開的。比爾·蓋茨經常講，他的主要工作就是迅速發掘和僱用最優秀的人。為什麼在當今這個盛行“跳槽”的時代，為什麼微軟能生產數以千計的百萬富翁，而且這些富翁還對微軟忠心耿耿，原因就是微軟建立了一套網羅頂尖人才，珍惜人才的機制，建立了一種寧缺毋濫、人盡其才、造人用人的模式。

在西方記者撰寫的一本書中，記載着這樣一件事情：硅谷的兩位計算機奇才——吉姆·格雷和戈登·貝爾，在微軟千方百計地説服下終於同意為微軟工作，但他們不喜歡微軟總部雷德蒙冬季的霏霏陰雨。比爾·蓋茨説這好辦。於是就在硅谷為他們建立了一個研究院。

微軟首席技術官奈森·梅爾沃德的“奈森定理”的主旨就是追隨人才。有個現代“童話”就能説明微軟的人才觀：地球將要毀滅，上帝對比爾説：“因你是首富，所以我允許你離開地球到另一個星球去生活，但你只能帶走一樣東西，那是什麼”比爾説：“我將帶走我的公司裏最優秀的20個人！”微軟公司的人力資源觀是三個字母：“ADK”。A表示吸引最好的人D表示發展最好的人K表示保留最好的人。比爾説：“只要他真是我們需要的人，要什麼給什麼。”

3．培養全面發展的人。人類社會的發展，無論是經濟、政治、軍事、文化的發展，最終目的都要落實到人——一切為了人本身的發展、人的全面發展——這一管理的終極目標。我們建設小康社會的目標是為了人的生存與發展，為了人的生活與創造，為了人的自由與和諧，為了人的公正與尊嚴。一句話，為了人的全面發展，為了社會的全面進步。古希臘哲學家普羅泰戈拉有句著名的格言：人是萬物的尺度。只有人，人的全面自由發展，才是衡量社會進步的尺度和一切科學進步的尺度，是人類社會進步的標誌，是社會經濟發展的最高目標，也是管理所要達到的終極目標。

人的全面發展意味着人的個性的豐富性和能力的多樣性，它使人在複雜多變的社會生活中能應付自如，顯示出更強的主動精神和創造力。人的個性和能力所包含的個人特殊品質的思想、感情、行為、知識、技能、技巧都要通過教育培訓才能形成。因此，教育與培訓在人力資源的開發管理中的地位越來越高。教育不僅是提高社會生產力的一種方法，而且是造就全面發展的人的唯一方法。

隨着市場經濟的發展，國家民族間的競爭，企業間的競爭，透過產品的質量、價格和服務競爭的層層迷霧，我們看到的是不同國家、不同民族、不同企業之間人力資源的競爭。因此，無論是國家領導人，還是企業家，都把培養高素質的人當作首要任務。我們要堅持以人為本的科學發展觀，努力促進人的全面發展。