有形的服務是什麼

有形的服務就是指對應於有形產品所提供的支持性的服務，比如運送，安裝，維護等服務，這些看得見的服務使消費者更好地感受到企業產品的價值。

有形的服務是藉助服務過程中的各種有形要素，是無形服務及企業形象具體化和便於感知的一種方法。