12306怎麼投訴韻達快遞

12306是火車票訂票官方平台，投訴不了韻達快遞，兩者的性質不一樣，所以12306監管不了韻達快遞，如果投訴快遞打快遞客服，如果客服不處理，可以投訴到國家郵政監管局，都會給處理的，所以要區分兩者的性質，快遞問題即使投訴到12306平台，人家也沒權利管