客服督導是做些什麼

客服督導的工作職責如下：

1、根據各業務部門輪崗計劃安排，瞭解.熟悉.掌握公司各崗位不同業務運作流程.規章制度及技能要求

2、參加公司組織的各項知識技能和管理培訓及考核

3、通過公司針對儲備幹部制定的學習計劃，在一定培養週期內通過考核作為晉升的指標

4、因個人能力定崗，擔當業務部門骨幹或管理人員，獨立開展各項工作。