怎樣對客户進行跟蹤管理

客户的跟蹤：

做好客户跟蹤的技巧一、主動聯繫客户

做好客户跟蹤的技巧二、堅持與客户的溝通和聯繫

做好客户跟蹤的技巧三、堅持每個週末給重點客户發短信息

做好客户跟蹤的技巧四、給客户一個明確的時間

做好客户跟蹤的技巧五、主動與客户溝通，加強對客户的回訪工作。

客户管理：

一、對於買單的老顧客，都要親自送到門口

二、二天內一定要發去問候的信息

三、一週內要進行使用情況調查與諮詢

四、要常和顧客常保持聯繫，維護客情關係

五、有新品、促銷、或導師來店指導時，邀請老顧客來體驗購買。