醫院的5個一站式服務是哪5個
諮詢查詢服務:諮詢醫院診療服務相關信息,查詢檢驗報告單、患者信息管理等。
醫患溝通服務:傾聽患者訴求,受理、分辦患者建議,為患者排憂解難等。
相關文書服務:具有相關資質的醫院要提供醫療文書和財務相關證明,包括疾病診斷證明、醫保定點醫院證明、部分專病用藥審核、規定病種審核、外傷病人醫保審核、商業保險證明和複印財務相關票據等。
資料審核服務:根據醫院涉及業務提供相關審核服務,包括醫保、轉院、慢病審核等。
便民處方服務:為已經確診且病情穩定、不需要調整治療方案的慢性病患者複診取藥開具處方等。
各醫療機構建設“一站式服務中心”,必須確保提供“五個服務”,可結合實際增加服務內容。
醫院的5個一站式服務是:為了落實醫院出台“優化醫療衞生環境,做到“看病不求人"的實施方案”而推出五個“一站式"改進措施。
五個“一站式"改進措施即:
1、規劃診療“一站式”
2、服務大廳“一站式”
3、實行首診負責“一站式”
4、規劃醫保服務“一站式”。
5、特需診療服務“一站式”